I clienti perseguono società di pannelli solari e società di prestito in tribunale

Pink Energy, diversi istituti di credito citati in una class action

di: Julie Millet

Inserito: 5 giugno 2023/17:58 EDT

Aggiornato: 7 giugno 2023/12:58 EDT

HAMPTON ROADS, Virginia (WAVY) – Potrebbe esserci qualche speranza per i proprietari di case coinvolti con un'ormai defuntaazienda di pannelli solari.

10 Dalla tua parte è statoindagando sull'energia rosa , la società precedentemente nota come Power Home Solar, da più di un anno. Ora, dozzine di clienti dell'azienda sono coinvolti in un'azione collettiva,sostenendo di essere stati ingannati da venditori e rappresentanti aziendali che finivano per vendere loro sistemi di pannelli solari difettosi. Nella causa non vengono citati solo Pink Energy, ma anche le società di prestito che finanziano i sistemi di pannelli solari come imputati.

Deborah Peters è uno di quei clienti. Ha detto che la sua esperienza con l’azienda è stata frustrante fin dall’inizio.

"Ogni volta che uscivano [per installare il sistema], non veniva fatto nulla lassù, a parte il fatto che andavano in giro, facevano confusione e, a quanto pare, danneggiavano il mio tetto," ha detto Peters.

Nel mezzo delle lamentele dei clienti e del controllo pubblico, Pink Energy ha dichiarato fallimento lo scorso settembre. Ora, ha detto Peters, deve pagare la società finanziaria per il suo sistema da 86.000 dollari, che secondo lei non funziona. Con Pink Energy ormai fuori dal mercato, ha detto che non ha nessun posto a cui rivolgersi per il servizio clienti.

"Paghiamo i nostri conti perché non voglio rovinare il nostro credito in questo modo, ma i pannelli non stanno facendo quello che ci era stato promesso", ha detto.

10 On Your Side ha parlato con diversi clienti che affermano che gli era stato detto che i pannelli solari avrebbero ridotto o addirittura eliminato le loro bollette elettriche. Ma per la maggior parte non è stato così.

"Il numero di persone che sono state vittime è schiacciante", ha affermato Tom Domonoske della Consumer Litigation Associates. L’azienda sta guidando l’accusa non solo contro Pink Energy, ma anche contro le società finanziarie che fatturano ai clienti i loro sistemi.

La causa definisce le tattiche di vendita di Pink Energy un "esca e scambio".

"La presentazione standard delle vendite ha ingannato i consumatori riguardo all'efficienza e all'efficacia del sistema venduto loro, ha travisato il credito d'imposta federale sul solare come uno sconto garantito che sarebbe tornato al consumatore in una somma forfettaria e ha travisato l'importo del beneficio in dollari al consumatore", sostiene la causa.

Domonoske fa riferimento a una clausola nel contratto con le società di prestito – la clausola di reclamo e di difesa – che, a suo dire, dà ai clienti una certa possibilità di ricorso.

"A chiunque debbano inviare denaro ogni mese, possono dire che devi essere responsabile per le mie pretese nei confronti di Power Home e Pink Energy. E lo dice proprio nel contratto. Ciò significa che possono far valere le loro pretese e anche difese al pagamento nei confronti di chi detiene tale obbligazione creditizia", ​​ha affermato.

Se ritieni di aver subito un torto da parte di Pink Energy e sei bloccato in un contratto di credito con una società, ecco cosa dice di fare Domonoske: documenta ciò che ti è successo in una lettera e inviala alla società a cui effettui i pagamenti sul prestito .

"Hanno bisogno di affermare: 'Voglio che tu risolva questo problema.' E poi sarà la scelta della società finanziaria", ha detto. "Se onorano il contratto, il contratto è molto chiaro, il contratto è inconfondibile. Tutte le pretese dei consumatori vanno al titolare del contratto.

"Ora, se il titolare farà la cosa giusta, e per cosa giusta intendo la cosa lecita, ovvero seguire semplicemente le parole del contratto, ciò verrà fatto solo dopo che il consumatore avrà chiesto al titolare di farlo."

L'anno scorso, il procuratore generale della Virginia Jason Miyares si è unito ai procuratori generali di diversi stati nel chiedere alle società di prestito di sospendere i pagamenti dei prestiti e la maturazione degli interessi per i clienti che hanno finanziato l'acquisto di pannelli solari dalla società.Energia rosa . Miyares si è unito a una coalizione di altri otto procuratori generali nel chiedere a Dividend Solar Finance, GoodLeap, Cross Riverbank, Sunlight Financial e Solar Mosaic di sospendere la fatturazione.